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半岛彩票品作:Airbnb是民宿式体验不只是民宿发布日期:2024-02-07 浏览次数:

  半岛彩票当然在国内已经没有机会。去年5月,Airbnb已经关闭了中国市场,只为中国游客选择海外民宿服务。

  国内住民宿只能选择小猪、携程民宿、途牛民宿等平台。但他们提供的,就是民宿这样的住所。跟Airbnb不一样,Airbnb是民宿式体验,不只是民宿这样一个住的地方。

  这两者存在根本的、品类的不同。一个是民宿、一个是民宿式体验。民宿是普通品类,民宿式体验是强势品类。

  因为民宿式体验不只是睡觉,更包括引人入胜的种种体验。这是顾客慕名而来的。

  Airbnb看到了住所相当于提供了一个空间机会,这个空间的包容度是极大的,还能够延伸。

  它意味着既是一个睡觉的地方,也是一个观景的地方,还是一个体验当地人文的地方,或者是探索当地自然景观的地方半岛彩票。客人并不只是为了住宿,而是借助住宿,体验不一样的生活。

  Airbnb很早就意识到了这一点,因此以民宿为平台,极力探索住所内外辐射的、极为丰富的体验,它紧紧抓住了这一吸引人们的地方。

  所以客人能够看到Airbnb推广的不是民宿,而是当地的体验。难以置信的游泳池、美到窒息的风景、你想要的沙滩、刺激的划船体验、还有露营、山洞、原生态农场、自由充满阳光的岛屿……在这些一个个体验之下,再告诉客人有哪些令人惊叹的住所可以选择。

  基于“民宿式体验”这样一个强势品类,Airbnb完美地创造和代表了它。不仅仅是在全球寻找值得人们停留的体验,然后挖掘与当地民宿合作的机会;Airbnb还亲自下场,创造非凡体验的民宿。

  还设立巨额奖项,激励全球房东基于自身的资源禀赋,打造地球上最特别的住宿。

  如果以强势品类来推演,就不难理解Airbnb为什么做这些事情。它不只是一个集合民宿住宿的平台,而是一个汇聚地球上新奇体验的平台,以民宿作为交付载体。

  也更能够理解它为什么做那些品牌表达:友善的粉色、字体,形似爱心的品牌符号。

  Airbnb出色的沟通是从“归属感”开始的,它让客人感觉到不只是过客,而是深度体验、融入当地文化,像“睡在山海间半岛彩票,住在人情里”......类似的文案非常多。

  产品的打造、服务的提供、品牌的沟通......都是基于“民宿式体验”强势品类所做的动作半岛彩票。

  品作之所以专注于强势品类也是因为这一点。一旦以强势品类确定了品牌的身份是什么:对外,不仅能够吸引顾客、帮助顾客选择,对内还能够引导品牌如何将自己做好,包括叙事好。

  Airbnb也会做很多其他的努力和推广,比如构建多元化的包容性社区、宣传让房东赚钱和让房客省钱以争取更大市场份额、为房东设立保障金、为旅客设立旅行基金、打造非常流畅的房东和房客即时沟通平台......

  它们不是“民宿式体验”强势品类的一级支撑信息,但不会扰乱人们对品类的认知。它们的作用是降低旅客选择Airbnb的门槛,是这个品类落地的重要支撑和补充。

  我自己曾经有一次特别体验便是由于文化的差异造成了和房东之间的误会,致使房东发起巨额赔偿。但Airbnb处理得很好,它让我全身心投入当时下一阶段的旅行计划,既没有让作为住客的我们提供莫须有的赔偿,也屏蔽了这个房东后续诉求和处理结果。也就是说,Airbnb为我挡住一切。旅客要做的,就是专注享受自己的旅行体验。

  国内民宿平台和Airbnb,一种是民宿,一种是民宿式体验,Airbnb与大部分同行存在品类的根本不同。我们也期待更多品牌不只是停留于普通品类,而是找到自身的强势品类,构建自己、吸引他人。

  品作取自“作品”,国内首创【强势品类】品牌咨询。以“用品类帮助顾客选择”的理念念,品作为客户和受众提供创新、打造、营销强势品类的服务,创造顾客容易选择的品牌。返回搜狐,查看更多