半岛彩票随着社会不断的进步发展，人们对物质和精神层面的追求也不断增加，民宿作为短期租住存在，也尽可能的需要满足当代社会人们对各种层面的新要求，即给到舒适的体验感半岛彩票。
中秋长假刚过不久，即将迎来的是我们长达一周的国庆假期，必然又是一波“人满为患”的景象，本期3000问特别筛选了房东疑问中关于民宿服务方面的相关内容进行解答，希望能够给有需要的房东朋友带来一些灵感。
老师好，我本身来说就是一个不怎么会说话的人，想问下跟房客相处怎么样才能不让他们产生误会呢？因为个人的缘故实在是没办法表现的特别热情…
如果从表现上自己感觉有些欠缺的话，刚好就要用更好的行动来表现啊，给到房客温暖舒适的民宿入住体验，从整体上让他们享受到了好的服务，那么房东即使不怎么会说话也不会让他们产生不好的感觉；另外如果面对面不能非常好的沟通，可以通过网络聊天的方式前期给到他们好的印象，这一点也非常重要，还有就是民宿对员工的要求对沟通这方面可以适当严格一些。
老师，我们是新开的民宿，还没有很长时间，想要问一下关于入住率方面，有什么好的提高方法呢？
既然是新开的民宿，那么口碑和宣传应该是处于暂时还未打开的状态，所以预定量暂时不会很高也是正常的，这方面是一个积累的过程，房东不要太过着急。还有就是房东要清楚本身民宿的定位，针对人群。风格走势等，从而在宣传上面更加具有针对性，研究分析好适合自家民宿的OTA平台，多多参与活动，提高曝光量。最后就是关于民宿本身半岛彩票，一定要做好民宿内各项工作，软硬设施，服务体系要完善，给到房客很好的入住体验，有利于口碑的打开。
老师，我这边想问一下，对于民宿而言，服务方面有什么相关的标准吗？这方面不太能摸得透。
其实要认真说起来，民宿的服务标准还是可以参考当地类似规格的酒店的，或者国内有些地区也出具了关于民宿的各项标准可以参考，房东在民宿运营的过程中，严格按照标准来做好工作，对各项规定的指标做好安检和维护，给到房客标准是甚至是高于标准的服务，才能让民宿发展越来越好。
啊啊啊啊老师，真的经常遇见蛮横不讲道理的那种房客，比如说损坏了民宿内的一些东西还不承认甚至倒打一耙说是本身就给的是坏的，甚至差评。有时候这种情况真的是让人很反感啊，想问一下这种情况都是这么做的呢？
是有这样的情况会发生，对于房东来说确实是非常糟心的事情了，很多时候刁蛮不讲理的奇葩房客，也是民宿运营过程中非常让人厌恶的存在。针对你提出的这个问题本身，我认为可以有这样的解决方法，在房客入住前期，先将民宿内的一些重要的物件完好的状态进行拍照，确保房客入住之前是完好的状态；另外在房客入住的时候明确告诉他们民宿内的物品如果人为损坏应该会有怎样的处理，得到他们的认可，这样相信更多的人在使用的过程中也会更加小心。
老师好，我的问题是关于员工的，离职率真的还比较高，都疲惫了，培训真的很麻烦啊，还要等他们融入集体，不知道有什么好的方法能够留住人才呢？
离职率一直很高的话，房东可以反思一下是不是自己这边出了问题，首先招聘的时候一定要问好他们的基本情况，民宿行业不同于其他，最好是有对这方面工作长期需求或兴趣较高经验较足的人才行；另外在员工的性格趋势半岛彩票，民宿给到的薪资待遇等等都要做好严格的要求，给到每个人应有的待遇，多多组织员工的团建活动培养他们的团队感，让民宿团队更好跟快的形成，从而更好的留住人才。
